疫情不让送货/疫情期间快递不送货上门合法吗

上海一小区称“京东没资格送货 ”,此事暴露出了哪些问题?

之后梅陇镇通报称 ，经核实，是京东将600多件货物送到小区门口
，让居民自行领取，违反了留在室内的防疫要求 。小区保安情绪激动 ，对配送资质等发表不当言论
，等志愿者杀完包裹连夜送过来。此外，京东招聘的社区配送员已上岗 ，居委会不参与招聘
。

该小区并非称“京东没资格送货”
，实际情况是志愿者及保安对聚集人群紧急劝返引发情绪激动，后已协调解决京东配送问题。具体如下：事件起因：视频所反映的实际情况是小区志愿者及保安在执行防疫相关措施 ，对取件或聚集的人群进行紧急劝返 。

有可能存在垄断配送问题
。通过笔者了解
，上海有的小区会跟特定的物流公司合作，这样本小区的所有物资必须经由这家物流公司配送 ，这就导致了垄断配送的问题。物流公司会向小区物业缴纳一定的费用
，或者两者展开合作，以配送物资所得利润来按比例进行分红 。

拼多多疫情地区发不了货怎么办?怎么应对疫情?

〖壹〗 、联系用户协商退款若未及时修改模板导致订单生成 ，可主动联系用户说明情况并协商退款
。此方案适合订单量较小的小卖家，需注意沟通语气
，避免激化矛盾。调整收货地址信息针对少量订单，可将地址中的“市
”改为周边非疫情区域 ，同时在详细地址中完整填写原地址 。此方法需谨慎使用
，仅建议订单量极小的卖家临时操作
。

〖贰〗、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货，商家可以在后台点击订单申诉 ，然后选取申诉的理由进行申诉
，通常申诉会被秒通过。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信 ，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知 。打开通知后
，在正文内容下方选取“申诉链接”发起申诉
。

〖叁〗
、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款、换货或等待）提供解决方案。例如
，若买家希望退款，可优先处理；若买家愿意等待 ，需告知预计恢复发货的时间 。

〖肆〗 、进入到拼多多商家版，点击我的；进入到界面点击官方客服。点击疫情常见问题
，即可联系官方客服报备疫情无法发货
。报备之后，记得也要联系买家说明具体情况。或者在店铺首页和商品详情页写上哪些地区受疫情影响暂不发货 。

〖伍〗
、最后 ，店铺要是遇到疫情发不了货的
，就一定要重视起来，就是联系客户 ，或者赶紧设置快递模板
，将疫情地区设置好，这样疫情地区的消费者就无法下单购买了
。

〖陆〗、拼多多疫情发不了货的报备方法报备流程：商家需通过拼多多官方渠道完成报备。首先 ，在手机桌面打开拼多多APP
，进入首页后点击“聊天 ”功能，找到因疫情无法发货的订单对应的商家对话窗口 ，申请启用“因疫情暂停发货
”的自动回复模板 。系统将自动记录报备信息
，避免因未及时沟通导致的平台处罚
。

为什么北国超市不能送货了

疫情原因。是属于高风险地区北国 、永辉等大型超市的外卖业务停止了配送 。但为满足全市居民生活必需品需求，北国超市部分门店可配送上门
。

北国超市可通过微信“京东到家”小程序实现送货上门 ，具体操作步骤如下：操作流程 打开微信并进入小程序 打开手机微信，在搜索栏输入“京东到家 ”或通过发现页的小程序入口查找
，点击进入“京东到家
”小程序。选取超市分类 进入小程序首页后，点击“超市”分类 ，进入超市商品列表页面 。

不会的
，如果在APP上下的订单，会有配送员配送上门的
。希望能够帮助到您。