健康宝疫情/健康宝!

北京健康宝③号弹窗如何解除?

北京人在外地弹窗3解除 ，需要通过国家政务服务平台 、北京健康宝小程序以及北京12345公众号进行申请解除。“健康宝 ”是方便个人查询自身防疫相关健康状态的小工具
，所有在京及进（返）京人员均可使用 。

解除北京健康宝弹窗3需通过健康信息同步
、官方渠道申诉、主动沟通及等待审核，完成进京流程后仍需遵守隔离规定
。 具体操作步骤及注意事项如下：健康信息同步与基础操作同步核酸检测结果：确保北京健康宝已关联最新核酸检测记录 ，避免因数据延迟导致弹窗。

申请解除弹窗：静待七天
，确保所有条件满足后，通过北京12345微信公众号或致电010-12345等途径申请解除③号弹窗 。注意申请理由：在申请时 ，需明确说明个人行程 、居住情况
、核酸检测结果等，以便审核部门快速判断并处理
。

- 打开北京健康宝
，将弹窗3的页面截图备用。申诉：关注“北京12345
”微信公众号，点击“服务”选项 ，选取“民意直通 ”注册并登录 。- 点击“疫情防控
”
，选取健康宝赋码状态、弹窗纠错，如实填写所有信息 ，并上传刚刚截图的5张图片
，注意不要传错。

在隔离或监测期间，需遵守相关规定 ，不得外出
。隔离或监测期满后
，提供相关证明材料，申请解除弹窗。系统误判或信息异常：若您认为弹窗3是系统误判或信息异常导致的 ，可联系所在社区或单位
，提供相关证明材料（如行程码 、核酸检测阴性证明等），申请核实并解除弹窗 。

解除北京健康宝弹窗3 ，可按以下步骤操作：操作设备及软件：使用华为Mate 40（EMUI10系统），支付宝10版本进行操作
。打开APP并进入小程序：打开支付宝APP
，点击“我的小程序”。进入北京健康宝：进入小程序详情页，在最近使用中点开“北京健康宝 ” 。

北京市经信局解释健康宝变色原因丨权威发布

〖壹〗、北京市经信局通过北京疫情防控发布会解释了健康宝变色的原因 ，主要与疫情风险人员的精准识别和相应防疫管理措施有关
。具体如下：健康宝变红码（集中观察）的原因及措施：原因：健康宝变成红色“集中观察”状态
，表明使用者属于北京卫健部门掌握的确诊病例
、疑似病例、密接者或无症状感染人员。

〖贰〗 、经过高风险地区，健康码是不会变颜色的 。市经信局还提醒 ，市民如果仅是经过中高风险区
，健康码不会变颜色
。市经信局再次重申，健康宝不采集个人位置信息 ，近来是根据权威部门数据进行健康状态标识
，网上所称“路过中高风险地区就变色
”是不准确的。

〖叁〗
、北京已开通“Health kit（健康宝）”境外人士使用版，支持中英文双语服务 ，满足境外人士在京防疫和工作需求 。开通背景与功能介绍3月30日
，北京市经信局副局长潘锋在新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上宣布，北京市正式推出“Health kit（健康宝） ”小程序 ，提供中英文双语界面，方便境外人士使用
。

〖肆〗、之前网上所传
，路过中高风险地区行程码就会变颜色，这个说法是不正确的。其实健康宝不采集个人位置信息的 。如果是刷身份证坐高铁或者火车经过高风险地区的情况下 ，行程码是会变色的。如果是自驾去外地不带手机
，健康码颜色是不会发生什么变化的，但是为了他人和自己的安全尽量还是带上健康码出行会好一些
。

〖伍〗 、不会的 ，你只是做地铁路过
，健康码是不会变色的，健康码不会因为你途径过中风险地区就直接变色 ，你本人不是居住在中高风险地区
，健康码是不会变的。健康宝不采集个人位置信息，近来是根据权威部门数据进行健康状态的标识 ，网上所称“路过中高风险地区就变色
”是不准确的 。

〖陆〗
、据北京市经局介绍
，为了最大限度地方便北京周边的通勤者，北京健康宝发布了新版 ，根据北京周边通勤者的需求推出了通勤者绿色代码标识
。

“健康宝 ”又双叒叕被网络攻击了?

北京健康宝在4月底确实遭受了网络攻击，但攻击未形成有效杀伤。健康宝成为攻击目标：北京健康宝在继冬奥、冬残奥之后
，于4月底再次成为网络攻击的目标 。然而，这些攻击并未对健康宝造成实质性的破坏或影响 ，攻击没有形成有效杀伤
。

北京健康宝遭受境外网络攻击
，因保障团队及时有效应对，服务未受影响 ，相关负责人近来未面临处罚。4月28日
，北京健康宝这一重要的民生服务应用在使用高峰期不幸遭受了来自境外的网络攻击 。幸运的是，北京健康宝的保障团队迅速响应 ，采取了有效措施
，成功抵御了这次攻击，确保了相关服务的正常运行 ，没有受到影响
。

月28日
，北京健康宝使用高峰期遭受网络攻击，经初步分析 ，网络攻击源头来自境外，北京健康宝保障团队进行及时有效应对
，受攻击期间，北京健康宝相关服务未受影响。

月28日 ，北京健康宝在使用高峰期遭受了网络攻击 。北京市委宣传部对外新闻处副处长隗斌在新闻发布会上表示
，经初步分析，这次网络攻击的源头来自境外
。面对这一攻击 ，北京健康宝保障团队迅速进行了及时有效的应对。

北京健康宝遭到了境外网络攻击
，相关服务未受影响 。北京健康宝被攻击北京健康宝遭遇了网络攻击，初步分析 ，攻击来源为国外
，北京健康宝的保安人员采取了有效的措施，在受到攻击的过程中 ，没有受到任何影响。近来
，国内的疫情形势十分复杂，北京政府也在积极应对疫情对人民群众的生活造成的冲击
。

北京健康报遭受境外网络攻击 ，服务会受到影响。首先是健康码会异常，其次是行程码会异常
，再者是核算的检测时间和次数会发生变化，另外是核酸预约无法正常 。需要从以下四方面来阐述分析服务受到了哪些具体的影响
。

北京健康宝收到“弹窗”怎么办?解决方法来了

前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后
，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

对于近期在药房购买过四类药物的人员
，若收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行检测。阴性结果后 ，弹窗会自动解除 。如仍无法解除
，可前往北京12345微信公众号的“民意直通 ”提交审核
。操作步骤包括： 首先完成核酸检测。

到居委会签署承诺书，解除弹窗 。特别针对近期购买四类药人员 ，直接前往核酸检测点进行检测
，阴性结果后，弹窗自动解除
。如操作后弹窗仍未解除 ，请前往北京12345微信公众号的“民意直通
”提交审核。具体步骤如下：第一步：完成核酸检测 。

购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
，阴性结果后，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除 ，请前往北京12345微信公众号
，进入民意直通，弹窗纠错留言解码
。具体流程如下：第一步：先做核酸。

立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告 。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息
。按照要求进行核酸检测
，根据排查结果，相关部门会进行风险研判 ，确认没有风险后
，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员 。