超市打工心得体会500字(超市打工生活十年,我的心得体会)
一浅小亚下
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2024-10-18 10:31:31
摘要 超市打工生活十年,我的心得体会
入门之旅
十年前,我踏入了超市打工这个行业,当时我还是一个刚刚离开学校的大学生,对这个行业一无所知。
刚开始的入门并不容易,需要了解一些各种...
超市打工生活十年,我的心得体会
入门之旅
十年前,我踏入了超市打工这个行业,当时我还是一个刚刚离开学校的大学生,对这个行业一无所知。
刚开始的入门并不容易,需要了解一些各种商品的名称和分类等等,时间一长自己也就逐渐熟悉了。当然,对于此行业基本的服务态度也是必须的学习内容,做好指导顾客,收银服务和解释若干问题。
工作中发现的问题
在这个行业的工作也有难点和问题。首先就是对于服务的满意度评价,会时不时地让我感到有些沮丧。本以为自己的服务都做得很到位,但界面反馈并不符合最佳水平。
还有一些顾客对于商品的问题,我的回答虽然是真诚的,但因为我缺乏详细的经验,导致回答并不是很到位。但这样的问题并不会伤害到我们的成绩,因为说反而是我们提高服务质量的好机会。
我的心得感悟
通过工作十年我积累了不少经验,比如对于顾客的接待最好将自己的情绪和顾客的情绪分开看待。保持极佳的服务质量只有这样才能让顾客得到满意的服务。
最后 一个值得注意的点是,在工作班次中也需要注意自己的健康状况。现在我们的工作时间会有早班或者晚班,需要自己的身体状态时刻保持最佳,可以采取保养措施,如适当的休息时间、饮食等等。
照顾好自己,工作才会更上台阶!
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