你的婚礼豆瓣评分太低（我婚礼的豆瓣评分低于预期，我该如何反思？）
jk
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2023-07-06 11:00:32
摘要 我婚礼的豆瓣评分低于预期，我该如何反思？
第一次看到我婚礼的豆瓣评分为3.5分，我的内心是崩溃的。当初做婚礼策划时花费了大量心思，不停琢磨怎样才能让来宾体验到最美好的时光。...
我婚礼的豆瓣评分低于预期，我该如何反思？
第一次看到我婚礼的豆瓣评分为3.5分，我的内心是崩溃的。当初做婚礼策划时花费了大量心思，不停琢磨怎样才能让来宾体验到最美好的时光。然而，在我这么努力的情况下，婚礼评分竟然这么低。我该如何反思？
1.是否充分考虑客户需求
做婚礼策划时，我尝试把自己的想法全部塞到了方案里，并假设这样的方案会让所有来宾都满意。可惜人们的爱好、喜好、价值观都是各不相同的。因此，如果我们不充分考虑客户需求，就有可能遭到他们的批评。我们是否对客户的品牌价值观、喜好和人生事件有足够的了解？是否在规划时充分考虑客户的意见，尽可能将他们的想法融入方案？
2.执行方案时的问题
在婚礼实施的过程中，肯定会出现意外情况，比如食物烹饪不及时，摄影师没到位，音响设备出现问题等等。在此之前，我们已经做了很多的预案和部署。但是，是不是让预案尽可能地贴近生活，毕竟人的行为是无法预测的。是否充分考虑到意外情况发生的可能性？是否有人员监管和责任的划分？是否有严格的信息沟通和协调机制？
3.服务体验提升
服务是婚礼策划里常被忽略的一个环节。在本次评分中，我看到有不少人抱怨服务感受不良。虽然我们为客户提供的是一种产品化的服务，但是在客户感受中，他们的完美体验源于服务质量如何，所有细节能不能处处考虑到。是否对场景的细节做了充分的铺垫和规划？是否有足够的设施和专业的服务人员帮助场面管理？
结论：我作为婚礼策划方负责人，通过豆瓣的评分，认真检讨了自己的工作，发现了自身的不足之处。在今后的婚礼策划工作中，我将更加注重客户需求、事前预案的制定和完善、服务质量的提升等方面，为客户打造一个完美的婚礼。我希望以此为戒，不再让自己的作品因为我的贪心或者故意忽视而失去了所有的价值。
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